LG유플러스, "중소 알뜰폰 사업자 상생"…'U+MVNO 파트너스' 출범

LG유플러스(부회장 하현회)가 중소 알뜰폰 활성화를 위한 종합 지원방안을 내놨다. 현재 LG유플러스의 이동통신망을 임대하는 중소 MVNO(Mobile Virtual Network Operator, 가상 이동통신망 사업자) 12개사를 대상으로 공동 브랜드를 만들고 다양한 지원 프로그램을 마련, 5G를 포함한 전략 요금제부터 영업·인프라·마케팅까지 전방위 협력 방안을 시행할 계획이다.

LG유플러스는 중소 알뜰폰의 지속적인 사업 성장과 경쟁력 제고를 위한 공동 브랜드·파트너십 프로그램 ‘U+MVNO 파트너스’를 선보인다고 24일 밝혔다.

LG유플러스의 이동통신망을 임대해 서비스를 제공하는 MVNO(Mobile Virtual Network Operator, 가상 이동통신망 사업자) 12개사와 LG유플러스는 세 가지 협업활동 ▲영업활동 지원 ▲인프라 지원 ▲공동 마케팅을 중심으로 파트너스 프로그램을 운영할 계획이다.

LG유플러스는 “알뜰폰 5G 요금제 출시 지원, 자사 유통망을 활용한 알뜰폰 판매, 알뜰폰 멤버십 제휴처 확대, 전용 홈페이지 제작 등 MVNO 사업자들의 경쟁력을 강화시킬 지원방안을 다양하게 마련했다”고 설명했다.


LG유플러스는 중소 MVNO 사업자들의 단말기 구매와 전략상품 출시, 서비스 유통 등을 위해 다양한 영업활동 지원책을 내놨다.

단말기 제조·유통사들과 협상력이 부족한 MVNO 사업자들을 위해 LG유플러스는 휴대폰 제조사와 중고폰 유통업체들과 직접 협상에 나설 계획이다. 이를 통해 새로 출시된 스마트폰이나 중고 인기모델의 수급을 적극적으로 지원할 방침이다.

아울러 프리미엄 정액형 선불요금제를 출시, 알뜰폰 고객들의 요금제 선택폭을 한층 넓힐 계획이다. 알뜰폰 5G 요금제도 출시, MVNO 사업자의 요금경쟁력을 대폭 강화한다는 방침이다.
이 외 LG유플러스는 알뜰폰 유통망 확대를 위해 기존 GS25와 이마트24에 설치한 유심카드 전용 판매대를 다음달까지 LG유플러스 전국 2200여개 직영점, 대리점에 구축하기로 했다. 현재 LG유플러스 서울·수도권 일부 매장에만 투입된 알뜰폰 선불 유심카드 판매 전담 직원도 내년 1월까지 전국 매장으로 확대 배치한다. 알뜰폰 유심카드를 1시간 내 배달하는 서비스 제공 여부도 검토할 예정이다.


LG유플러스는 오프라인 매장을 운영하지 않는 MVNO 사업자들을 대신해 U+MVNO 파트너스 참여사들의 온라인 홈페이지에서 고객이 직접 신규가입, 기기변경, 번호이동을 신청할 수 있는 ‘셀프 개통 서비스’를 내년 2월부터 지원하기로 했다.

LG유플러스는 자사 전산 시스템과 MVNO 사업자 개통 시스템의 API(Application Programming Interface) 규격을 맞춰　MVNO 사업자 시스템에서 고객정보 확인과 본인인증, 개통이 원스톱 처리 가능하도록 하는 IT시스템을 개발하고 있다.

동일명의 개통, 가입후 서비스 미사용 휴대폰 등 비정상 가입자 모니터링이 가능한 LG유플러스의 이상 관리 확인 시스템 역시 MVNO 사업자들에게 제공될 계획이다.

LG유플러스는 U+MVNO 파트너스 전용 유심을 참여사들에게 제공, 사업자들이 개별 구매해오던 유심 수급 비용 부담을 줄여주기로 했다.

■ 고객 관심도 높은 멤버십 제휴 추가, 전용 홈페이지 제작

그간 경쟁력 강화 필요성이 꾸준히 거론되어 온 알뜰폰 멤버십도 대폭 개편한다. LG유플러스는 기존에 피자, 놀이공원 위주로 사용되던 U+MVNO 파트너스 참여사들의 멤버십 제휴처를 고객 관심도가 높은 곳으로 확대할 방침이다.

홍보, 마케팅 지원도 병행한다. 올해 안으로 U+MVNO 사업자들을 위한 전용 홈페이지를 개설하고, 참여사 가입고객을 위한 이벤트와 행사 등 공동 판촉 프로그램을 운영한다. 전용 홈페이지에 LG유플러스 홈페이지와 참여사들의 홈페이지를 연동시켜 고객들이 더욱 쉽게 사업자별 알뜰폰 서비스 정보에 접근할 수 있게할 계획이다.

최근 알뜰폰 가입자는 올해 상반기부터 지속적인 내리막길을 걷고 있다. 이 같은 어려운 시장환경 가운데 LG유플러스는 실효성 있는 지원책을 담은 이번 파트너스 프로그램으로 알뜰폰 시장 활성화 계기를 만들 수 있을 것으로 기대하고 있다.

박준동 LG유플러스 신채널영업그룹장 상무는 “U+MVNO 파트너스는 알뜰폰과 상생, 시장 활성화를 위해 오랜 기간 준비한 토탈 솔루션“이라며 “향후에도 지속적인 지원책 마련을 통해 MVNO 사업자들이 향후 이동통신사에 준하는 경쟁력을 확보할 수 있도록 노력할 것“이라고 밝혔다.


박수현 글로벌이코노믹 기자 psh@g-enews.com