이미지 확대보기이번 간담회는 경기도 분당 소재 카카오게임즈 본사에서 진행되며 카카오게임즈 공식 채널을 통해 생방송으로 송출된다. 사측에선 5인, 이용자 측에선 대표 7인이 참석하며 이용자 대표단이 별도 섭외한 법조인들도 동석할 전망이다.
'우마무스메: 프리티 더비'는 일본의 사이게임즈가 개발한 수집·육성형 모바일 게임이다. 국내에선 지난 6월 서비스를 개시, 양대 앱 마켓(구글 플레이스토어·애플 앱스토어) 매출 1위에 오르며 큰 성공을 거뒀다.
그러나 지난달 말부터 이용자들은 일본 서버 대비 부실한 운영과 이용자 소통 등을 문제 삼으며 항의에 나섰고 그 달 29일 판교에서 일어난 '마차 시위'를 필두로 여러 차례 트럭 시위를 전개했다.
이에 조계현 카카오게임즈 대표는 지난 3일 공식 카페를 통해 "고객 여러분께 깊은 실망감을 안겨드린 점 사죄드린다"며 운영 개선을 약속했으며 사측은 이틀 후인 5일 이용자 대표단과 간담회를 개최한다고 공식 선언했다.
이원용 글로벌이코노믹 기자 wony92kr@naver.com
