카카오뱅크, 외국인 2만명 확보… 디지털 금융 문턱 낮췄다

카카오뱅크(대표 윤호영)가 국내 거주 외국인을 겨냥한 디지털 금융서비스를 확대하며 고객 기반을 넓히고 있다. 영업점 방문 없이 모바일로 계좌를 개설할 수 있는 편의성을 앞세워 외국인통장 출시 한 달 만에 2만 계좌를 확보했다. 유학생과 근로자 등 다양한 체류 목적의 외국인이 가입하면서 외국인 금융시장에서 입지를 넓히는 모습이다.
카카오뱅크는 지난달 출시한 외국인통장의 누적 개설 계좌 수가 한 달 만에 2만 좌를 넘어섰다고 12일 밝혔다. 하루 평균 약 667개, 2분마다 1개꼴로 계좌가 개설된 셈이다. 가입 고객의 국적은 124개국에 달했다.

외국인통장의 경쟁력은 비대면 계좌 개설 절차에 있다. 기존에는 외국인이 은행 영업점을 직접 방문해 각종 증빙서류를 제출해야 했지만, 해당 상품은 카카오뱅크 앱에서 약 5분 만에 개설할 수 있다. 공공 마이데이터를 활용해 이름과 국적, 주소, 직업 등의 정보를 자동으로 불러오고 재직증명서와 급여명세서 등 추가 서류도 앱에서 제출할 수 있도록 했다.

가입 고객의 구성도 다양했다. 국적별로는 미얀마가 30.3%로 가장 높은 비중을 차지했으며 중국(18.0%), 베트남(16.6%), 태국(4.8%), 일본(4.6%), 우즈베키스탄(4.3%)이 뒤를 이었다. 피지와 동티모르 등 국내 거주 인구가 상대적으로 적은 국가 출신 고객도 가입했다.
체류 목적별로는 유학생이 37.8%로 가장 많았다. 취업·근로 목적이 26.3%, 결혼이민이 12.7%, 재외동포가 9.2%, 영주가 7.1% 순이었다. 여성 고객 비중은 52%로 집계됐다.

계좌 개설에 그치지 않고 연계 금융서비스 이용도 이어졌다. 외국인통장과 함께 사용할 수 있는 프렌즈 체크카드는 1만 장 이상 발급됐으며, 여유 자금을 보관하고 이자를 받을 수 있는 세이프박스도 1000좌 이상 개설됐다. AI 다국어 번역 서비스 이용자는 2만1000명으로 집계됐다. 이용 언어별로는 영어가 61.3%로 가장 많았고 베트남어(23.7%), 중국어(15.0%)가 뒤를 이었다.

카카오뱅크는 외국인 고객의 금융 접근성을 높이기 위해 서비스 범위를 확대할 방침이다. 현재 제공하는 이체·ATM 수수료 면제와 체크카드, 해외송금에 더해 내년에는 예·적금과 오픈뱅킹, 대출비교서비스 등을 추가할 계획이다.

카카오뱅크 관계자는 "영업점 방문 없이 약 5분 만에 통장을 개설하고 일상에 필요한 금융 서비스를 편리하게 이용할 수 있다는 점이 외국인 고객들의 호응으로 이어지고 있다"며 "앞으로도 외국인 고객들이 카카오뱅크 앱 하나로 한국에서 필요한 금융 서비스를 편리하게 이용할 수 있도록 서비스 영역을 확대하겠다"고 말했다.

최한결 글로벌이코노믹 기자 gksruf0615@g-enews.com