KB증권, ‘2026년 금융소비자보호 뉴스’ 영상 공개

KB증권은 한 해 동안의 주요 금융소비자보호 이슈와 정책 변화를 소개하는 ‘2026년 금융소비자보호 뉴스’ 영상을 제작해 공개했다고 2일 밝혔다.

이번 영상은 4분기 ‘소비자보호의 날’을 맞아 금융소비자가 알아두면 유용한 정책과 제도 변화를 뉴스 형식으로 전달하기 위해 마련됐다.

주요 내용은 ▲금융소비자보호 패러다임 전환 ▲보이스피싱 근절 노력과 성과 ▲온라인 다크패턴 가이드라인 시행 ▲원스톱·전담 지원 시스템 운영 등이다. 금융사기 예방과 소비자 권익 보호를 위한 주요 정책을 알기 쉽게 소개하는 데 초점을 맞췄다.
영상은 KB증권 공식 유튜브 채널 ‘깨비증권 마블TV’에서 시청할 수 있다.

임직원 대상 소비자보호 교육도 진행했다. 최근 민원 동향과 유형별 사례, 민원 접수·처리 절차, 고객 응대 요령 등을 중심으로 실무 교육을 실시해 민원 예방과 대응 역량을 강화했다.

KB증권은 앞으로도 금융소비자에게 유용한 정보를 다양한 콘텐츠로 제공하고 임직원 교육을 강화해 소비자보호 체계를 지속적으로 고도화할 계획이다.

강진두 KB증권 대표이사는 “금융소비자에게 실질적으로 도움이 되는 정보를 제공하고 임직원의 소비자보호 역량을 강화해 고객이 신뢰할 수 있는 금융환경을 조성하겠다”고 말했다.

공인호 글로벌이코노믹 기자 kong@g-enews.com