한화생명 ‘사망보험금 유동화’ 비대면 서비스 오픈

한화생명은 2일 업계 최초로 사망보험금 유동화를 비대면으로 신청할 수 있는 시스템을 오픈했다.
이에 따라 한화생명에서 사망보험금 유동화를 신청하고자 하는 고객은 모바일 화상상담 서비스를 통해 전화통화 한 번으로 처리할 수 있다.

한화생명 모바일 화상상담 서비스는 상담사와 함께 영상통화로 진행된다. 거동이 불편하거나 외출이 어려운 고객, 디지털 서비스를 혼자 사용하기 어려운 디지털 취약 계층도 손쉽게 사망보험금 유동화를 신청할 수 있다.

김락규 한화생명 보험서비스팀장은 “사망보험금 유동화에 대한 수요가 높아지고 있어 고객들의 편의성과 접근성을 높이기 위해 비대면 신청 서비스를 오픈하게 됐다”고 말했다.
한편 사망보험금 유동화는 55세부터 신청이 가능한 상품으로 은퇴 시점과 국민연금 수령 전 발생하는 소득 공백 구간에 노후자금 등으로 사용할 수 있다.


이민지 글로벌이코노믹 기자 mj@g-enews.com