현대글로비스, AI 내재화 시동…운항 정보·중고차 추천 체계 구축

현대글로비스가 인공지능(AI)을 실제 현업 과제에 적용하며 물류·중고차 사업 부문의 업무 효율화에 나서고 있다.
현대글로비스는 최근 임직원을 대상으로 사내 AI 활용 교육 프로그램인 ‘AI 부트캠프 1기’를 진행했다고 25일 밝혔다. AI 부트캠프는 임직원이 직접 AI 에이전트와 코딩 에이전트 툴 등을 활용해 업무 개선 과제를 수행하는 사내 교육 프로그램이다.

이번 프로그램에는 각 사업부에서 선정된 참가자들이 참여했다. 참가자들은 6주 동안 AI 에이전트 툴과 코딩 에이전트 툴 활용법을 익히고, 실제 업무와 연계된 혁신 과제를 수행했다. 현대글로비스는 단순 아이디어 제안이 아니라 데이터 분석과 업무 프로세스 개선 등 현업에서 활용 가능한 결과물을 도출하는 데 초점을 맞췄다.

자동차운반선 사업부문에서는 바이브 코딩 기반의 운항 업무 포털이 구축됐다. 바이브 코딩은 자연어로 요구사항을 입력하면 AI가 코드를 구현하는 방식이다.
기존에는 항로, 항만 시설 정보, 하역비용 등 선박 운항에 필요한 정보를 개별 데이터베이스에서 각각 확인해야 했다. 새로 구축한 포털을 활용하면 항만 정보 상세 조회, 하역비 산출, 운항 실무서 열람 등을 한곳에서 처리할 수 있어 업무 속도와 편의성이 높아질 것으로 기대된다.

중고차 사업부문에서도 AI를 활용한 고객 맞춤형 차량 추천 체계가 마련됐다. 해당 체계는 고객의 예산과 선호 차종을 바탕으로 브랜드, 디자인, 실용성, 주행감, 친환경 중시 여부 등을 분석해 적합한 차량을 추천한다.

고객 성향을 보다 정확하게 파악하기 위해 질문도 구체화했다. 예를 들어 가성비와 브랜드 중 무엇을 더 중시하는지, 남들이 알아보는 성공과 스스로 느끼는 행복 중 무엇을 더 중요하게 생각하는지 등을 묻고 고객 니즈를 세분화하는 방식이다.

현대글로비스는 현재 AI 부트캠프 2기를 진행 중이다. 회사는 우수 사례를 실제 업무에 적용해 AI 활용 범위를 넓혀갈 계획이다.
앞서 현대글로비스는 지난 4월 ‘AX 인사이트와 바이브 코딩’을 주제로 임원 및 리더 대상 특강도 진행했다. 당시 특강에서는 생성형 AI의 개념과 역할을 공유하고, 챗GPT와 클로드를 활용한 데이터 분석, 웹사이트 생성, 코딩 실습 등이 이뤄졌다.

이규복 현대글로비스 대표이사는 “AI 내재화를 위해서는 조직 구성원들이 AI 활용의 필요성을 느끼고 스스로 참여해 확산시켜야 한다”며 “이제는 AI를 활용해 업무 효율화를 이루고, 이를 통해 확보한 시간을 고객 관리와 부가가치 창출에 활용해야 할 때”라고 말했다.


이다현 글로벌이코노믹 기자 dh2@g-enews.com