삼성전자, EHS 히트펌프 전문 인력 키운다…전기 냉난방 공략 속도

삼성전자가 EHS 히트펌프 제품의 전문 설치·서비스 전문성을 고도화해 국내 전기 냉난방 시장 공략에 속도를 낸다.
삼성전자는 정부의 탄소중립 목표와 2035년까지 고효율 히트펌프 350만대 보급 추진에 발맞춰, 경기도 수원에 위치한 CS 아카데미에 신규 'EHS 히트펌프 전담 교육장'을 마련했다고 10일 밝혔다.

B2B 파트너사와 설치 엔지니어 대상으로 한층 체계화된 교육을 실시해 EHS 히트펌프 관련 현장 대응 역량을 높인다는 방침이다.

EHS 히트펌프 제품은 자연 상태의 공기열과 전기를 활용해 실내 난방·냉방·온수 등을 공급하는 통합 솔루션으로, 에너지 효율이 100% 미만인 화석연료 기반의 기존 보일러와 비교해 투입되는 에너지 대비 더 많은 열을 생성할 수 있다는 장점이 있다.
히트펌프 제품은 제품 자체의 에너지 효율뿐 아니라 주거환경에 맞춘 정교한 수배관 설비 설치, 유지보수 역량에 따라 실제 제품 성능과 고객 경험이 크게 달라질 수 있어 설치·서비스 전문성 확보가 중요하다.

새롭게 마련된 EHS 히트펌프 전담 교육장은 다양한 설치 환경을 고려한 실운전 교육 시스템을 갖췄다는 게 삼성전자의 설명이다.

이를 통해 교육에 참여한 엔지니어들은 수배관 시공부터 제품 설치, 인공지능(AI) 기반 가전 스마트 진단 프로그램인 하스(HASS, Home Appliances Smart Service)를 활용한 시운전과 서비스 점검까지 전 과정을 직접 실습할 수 있다고 삼성전자는 강조했다.

또 EHS 히트펌프 설치 전문가인 삼성전자 사내 EHS 전담 마스터와 보일러·수배관 분야에서 풍부한 현장 경험을 갖춘 외부 전문가들이 강사진으로 참여해, 엔지니어들이 난방·온수 시스템, 수배관 시공, 설치 점검 전반에 필요한 역량도 지원한다.
삼성전자는 국내뿐 아니라 네덜란드, 미국, 영국 등 글로벌 주요 지역에서도 HVAC 전문 교육 프로그램을 운영하고 있다. 이를 통해 B2B 파트너와 엔지니어를 대상으로 제품 전문 지식부터 설치·서비스·유지보수 기술까지 현장에 필요한 역량을 높이고 있다.

한편, 삼성전자는 다양한 글로벌 기후환경에 대응하기 위한 히트펌프 기술 개발과 검증을 지속하고 있다. 일본 홋카이도 아사히카와에 '삼성 HVAC 테스트 랩'을 설립해 혹한·강설 환경에서의 성능과 신뢰성을 검증하고 있으며, 스웨덴 왕립공과대학·룰레오공과대학, 고려대학교 등 국내외 대학과의 산학협력을 통해 차세대 히트펌프 기술을 개발하고 있다.

임성택 삼성전자 DA사업부 부사장은 "국내 생산기반 마련에 이어 전문 교육과 서비스 인프라를 지속 확대해 국내 난방 전기화 확산에 적극 대응할 것" 이라고 말했다.


박상휘 글로벌이코노믹 기자 shpark03@g-enews.com