카톡에 스며든 '라이언 AI 비서'… 카카오, '에이전틱 AI'로 5천만 일상 바꾼다

카카오가 5000만 국민 메신저 카카오톡을 앞세워 '개인 맞춤형 AI(인공지능) 비서' 시대를 본격적으로 연다. 단순히 질문에 답하는 수준을 넘어, 사용자의 일상적 맥락을 이해하고 주문·예약·송금 등 복잡한 임무를 스스로 기획하고 실행하는 '에이전틱(Agentic) AI'가 카카오가 띄운 승부수다.
카카오는 13일 경기도 용인시 카카오 AI 캠퍼스에서 기술 개발자 콘퍼런스 ‘이프 카카오(if(kakao)26)’를 열고 이 같은 내용의 차세대 AI 청사진을 발표했다. 14일까지 양일간 진행되는 이번 행사의 핵심 슬로건은 '모든 연결에 지능을'이다.

이날 기조연설 무대에 오른 정신아 카카오 대표는 "지난 15년간 카카오가 추구해 온 '세상의 모든 것을 연결한다'는 미션을 이제 새로운 차원으로 확장하려 한다"며 "그동안 굳건히 다져온 연결망 위에 개인을 섬세하게 이해하는 지능을 더해, 누구나 익숙한 일상 속에서 자신에게 최적화된 AI 경험을 누리게 할 것"이라고 말했다.

이목을 끈 서비스는 카카오톡 어디서든 즉각적으로 호출할 수 있는 내장형 AI 어시스턴트 '카나나 스페이스(Kanana Space)'다. 김대년 카카오 디자인 총괄 성과리더에 따르면, 사용자가 대화창에서 두 손가락으로 화면을 쓸어내리면 친숙한 캐릭터 '라이언'이 등장한다. 음성이나 텍스트를 통해 웹 검색, 일정 관리를 지시할 수 있으며, "생수 주문해 줘"라고 말하면 과거 구매 이력을 바탕으로 최적의 상품을 골라주고 쿠폰까지 자동 적용해 결제 직전의 완결된 형태를 제시한다. 카카오는 13일부터 전용 웹사이트를 통해 사전 신청을 받고, 오는 12월 중 비공개 베타 테스트(CBT)에 돌입할 예정이다.
모바일 뿐만 아니라 PC 환경을 겨냥한 자율형 에이전트 구축 서비스 '칸바스(Kanvas)'도 새롭게 베일을 벗었다. 사용자가 필요한 역할을 텍스트로 지시하면, 칸바스가 알아서 도구와 스킬을 엮어 '나만의 에이전트 팀'을 생성해 준다. 번거로운 반복 업무를 일일이 챙길 필요 없이 최종 단계에서 승인만 하면 되는 구조다. 카카오는 이용자들이 직접 만든 유용한 에이전트를 상호 공유할 수 있는 오픈 생태계를 구축해 이르면 연내 소규모 CBT를 시작한다. 내년 상반기에는 외부 프레임워크로 제작된 에이전트까지 카카오톡 안에서 쉽게 구동할 수 있는 '통합 에이전틱 AI 인터페이스'도 선보인다.

이 거대한 서비스 생태계를 지탱하는 두뇌는 카카오의 독자 AI 모델 '카나나(Kanana)'다. 노병석 카카오 파운데이션 모델 개발 총괄 성과리더는 기기 자체의 온디바이스 연산과 클라우드 기반 대형 모델을 넘나드는 풀스택 하이브리드 전략을 내세웠다. 특히 'AI 컨덕터(Conductor)'가 사용자의 요청을 분석해 가장 적합한 모델과 도구를 자체 조율하며 추론 비용을 낮추는 것이 강점이다. 아울러 텍스트·이미지·음성을 아우르는 옴니 언어모델 '카나나-오(Kanana-o)'를 비롯해, 듣기와 말하기를 동시에 처리하는 풀 듀플렉스 기술인 '카나나 라이브(Kanana Live)'의 성과도 함께 공개돼 눈길을 끌었다.

강력한 성능이 개인의 삶에 깊숙이 밀착하는 만큼, 철저한 안전장치 마련에도 공을 들였다. 송재하 최고기술책임자(CTO)는 흩어진 사용자의 기억을 의미 있는 맥락으로 직조해 내는 '프로젝트 모자이크' 기술을 소개하며, 에이전트 간 협업 시 서로의 정보가 무분별하게 섞이지 않도록 엄격한 데이터 거버넌스를 적용하겠다고 밝혔다. 에이전트의 모든 행동과 실행은 이용자가 동의한 범위 내에서만 통제된다.

최정호 글로벌이코노믹 기자 junghochoi5591@g-enews.com