포브스 선정 한국 최고 은행에 ‘토스뱅크’

토스뱅크가 미 경제전문매체 포브스 선정 ‘세계 최고의 은행’에서 3년 연속 국내 1위 은행에 자리매김했다.
14일 금융권에 따르면 토스뱅크는 포브스가 글로벌 시장조사기관 스태티스타와 함께 전세계 34개국 금융 소비자를 대상으로 진행한 ‘2025 글로벌 은행 고객 만족도 조사’에서 이 같은 순위를 기록했다.

이번 조사는 고객의 실제 경험과 만족도를 기준으로 평가하며 최근 3년간의 데이터를 통합 분석해 지속 가능한 고객 중심 경영 성과를 반영했다.

토스뱅크는 7개 항목 중 5개 항목(고객 만족도·추천 의향·이용약관·고객 서비스·디지털 서비스)에서 1위를 차지한 것으로 알려졌다. 디지털 서비스 부문에서는 가장 높은 점수를 획득했다.
토스뱅크 관계자는 “출범 3년 반 만에 고객 수 1200만명을 돌파했다”며 “새로운 기준을 제시하는 디지털 은행으로 성장하고 있다”고 말했다.


이민지 글로벌이코노믹 기자 mj@g-enews.com