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누적 방문객 4100만명
이미지 확대보기롯데몰 웨스트레이크 하노이는 개점 122일 만인 2024년 1월 누적 매출 1000억원을 기록했다. 지난해에는 6000억원을 넘어섰으며, 이후 분기 평균 20%의 매출 신장세를 이어가 지난달 누적 매출 1조원을 돌파했다.
누적 방문객은 4100만명을 넘었다. 핫플레이스를 찾는 MZ세대와 프리미엄 쇼핑을 즐기는 VIP 고객, 명절 모임이나 주말 나들이에 나선 가족 단위 고객 등 다양한 고객층이 방문하면서 하루 평균 5만명 이상이 찾고 있다.
롯데백화점은 해외 사업에 대한 지속적인 투자와 현지화 노력을 성과 배경으로 꼽았다. 특히 롯데몰 웨스트레이크 하노이는 ‘초현대적인 복합 상업 단지’를 구축해, ‘쇼핑’, ‘문화’, ‘여가’ 기능을 결합한 프리미엄 콘텐츠로 차별화를 꾀했다.
개점 당시 230여개 매장 가운데 52개를 하노이에 처음 들어서는 브랜드로 구성했다. 인근 롯데백화점 하노이점과 연계해 VIP 서비스인 ‘에비뉴엘’ 혜택도 공유했다.
이와 함께 명품 뷰티, 글로벌 IP, 공공 기관 등 전방위적인 협업으로 매년 60회 이상의 전례 없는 화제성 팝업을 유치하며 ‘팝업 메카’로 입지를 다졌다.
이러한 성공에는 초신선 그로서리와 관광객 특화존으로 귀국 쇼핑 명소가 된 ‘롯데마트’, 베트남 최대 사이즈 곡면 수조에서 펼쳐지는 인어 수중 공연으로 인기인 ‘아쿠아리움’, 콘서트 개최, e스포츠 생중계로 영화관 이상의 역할을 하고 있는 ‘롯데시네마’, 글로벌 여행 플랫폼 선정 베트남 럭셔리 호텔 TOP 10에 든 ‘L7 호텔’ 등도 조력했다.
롯데백화점은 올해 하반기부터 롯데몰 웨스트레이크 하노이의 개점 이후 최대 규모 개편을 추진한다. 신규 콘텐츠 확대와 대표 공간 조성, K문화 체험관 도입이 주요 내용이다.
우선 올해 전체 매장의 약 20%에 해당하는 50여개 매장을 개편한다. ‘마뗑킴’과 ‘후아유’, ‘마리떼프랑소와저버’ 등 K패션 브랜드를 비롯해 ‘바버’, ‘겐조’ 등 베트남 또는 하노이에 처음 들어서는 매장 20여개를 선보인다.
1층 중앙에 있는 280평 규모 아트리움 광장도 새롭게 꾸민다. 고급화한 공간에 대형 팝업스토어와 명품 브랜드 전시회 등을 유치해 콘텐츠를 다양화할 계획이다.
내년 상반기에는 문화체육관광부, 한국콘텐츠진흥원과 협업해 4층에 K문화 체험관 ‘KOREA 360’을 조성한다. KOREA 360은 2023년 롯데몰 자카르타점에 처음 선보인 K콘텐츠 전문관이다.
롯데몰 웨스트레이크 하노이에 조성할 ‘KOREA 360’은 K뷰티, K팝, K 드라마 등을 핵심 테마로 ‘굿즈&체험 콘텐츠’와 팬미팅 등 다채로운 이벤트가 어우러진 ‘복합 K 콘텐츠관’으로 완성될 예정이다.
지난 7월 롯데몰 웨스트레이크 하노이에 처음 선보인 K패션 브랜드 해외 진출 플랫폼 ‘넥스트랩’의 역할도 확대한다. 11월부터는 K패션 열풍을 주도하고 있는 컨템포러리 라이프스타일 브랜드 ‘이미스’ 팝업도 전개하는 등 K 패션을 선도적으로 해외에 소개하는 동남아 ‘전초 기지’ 기능도 지속 확대해갈 계획이다.
김준영 롯데백화점 해외사업부문장은 “롯데몰 웨스트레이크 하노이가 달성한 해외 백화점 최초 누적 매출 1조원은 향후 해외 사업에 있어 큰 이정표가 될 것”이라며 “롯데몰 웨스트레이크 하노이의 성공을 바탕으로, 베트남 지역의 추가 출점도 지속 검토할 방침”이라고 밝혔다.
문용균 글로벌이코노믹 기자 myk_115@g-enews.com
