롯데면세점, SK-Ⅱ와 손잡고 뷰티 경쟁력 강화

롯데면세점이 글로벌 프레스티지 스킨케어 브랜드 SK-Ⅱ와 손잡고 뷰티 경쟁력 강화에 나선다.
롯데면세점은 지난 28일(현지시간) 프랑스 칸에서 열린 세계 최대 규모의 면세 박람회 ‘2026 TFWA 월드(World)’에서 SK-II와 전략적 비즈니스 파트너십 강화를 위한 업무협약을 체결했다. 협약식에는 김동하 롯데면세점 대표이사와 이수경 P&G 글로벌 스킨케어 프레지던트를 비롯한 양사 주요 관계자들이 참석했다.

양사는 그간 다양한 공동 마케팅을 통해 협력 관계를 이어왔다. 올해 2월에는 롯데면세점 VIP 고객을 대상으로 SK-II 신제품을 소개하고, 플라워 클래스와 핸드 마사지, 전문 제품 컨설팅을 결합한 뷰티 클래스를 진행한 바 있다. 이번 협약을 통해서는 기존 협력 관계를 한층 강화하고 파트너십을 넓힐 예정이다.

이번 협약에 따라 양사는 고객 서비스 및 컨설팅 강화, 인천공항 플래그십 스토어 기프팅 서비스 차별화, 공동 프로모션 및 마케팅 확대, 공동 비즈니스 플래닝 및 시장 개발, 신규 전략적 협업 기회 발굴 등 5대 분야에서 협력을 강화한다. 상품 판매를 넘어 매장, 서비스, 마케팅 등 고객 접점 전반에서 차별화된 브랜드 경험을 제공한다는 계획이다.
롯데면세점은 명동본점 내 SK-II 매장을 확대하고, 전문적인 피부 컨설팅을 제공하는 새로운 ‘스킨 세레모니 테이블(Skin Ceremony Table)’을 운영한다. 고객 개개인의 피부 고민과 니즈에 맞춘 심층 상담을 제공해 오프라인 매장 경험을 한층 강화할 예정이다.

인천공항점에서는 롯데면세점 단독 ‘이니셜 참(Initial Charm)’과 고급 리본을 활용한 기프팅 서비스를 선보인다. 명동본점의 전문 컨설팅과 인천공항점의 특화된 기프팅 서비스를 통해 점포별 특성에 맞는 뷰티 쇼핑 경험을 제공한다는 방침이다.

공동 프로모션과 마케팅도 확대한다. 내년 1분기에는 명동본점에서 VIP 고객 초청 행사를 열고, SK-II 피부 전문가와 함께 SK-II의 주성분인 PITERA™와 피부에 대해 배울 수 있는 공간을 마련할 예정이다.

김동하 롯데면세점 대표이사는 “이번 업무협약은 롯데면세점이 쌓아온 글로벌 브랜드 네트워크와 뷰티 리테일 전문성을 한층 강화하는 계기”라며 “앞으로도 글로벌 브랜드들과 긴밀한 파트너십을 바탕으로 차별화된 상품과 고객 경험을 선보이며 면세 경쟁력을 지속 높여나갈 것”이라고 말했다.
이수경 P&G 글로벌 스킨케어 사업부 프레지던트는 “소비자는 언제나 SK-II의 모든 혁신과 영감의 출발점”이라며 “롯데면세점과의 이번 파트너십은 면세 채널에서 소비자들에게 더욱 특별하고 차별화된 경험을 선사하기 위한 SK-II의 지속적인 노력과 비전을 보여주는 의미 있는 협업”이라고 말했다. 이어 “소비자들이 SK-II와 PITERA™의 세계를 더욱 깊이 경험하고, 스킨 전문가들과의 맞춤 상담을 통해 자신의 피부를 새롭게 발견할 수 있는 특별한 여정이 되길 기대한다”며 “앞으로도 SK-II는 소비자와 더욱 깊이 소통하며, 기대를 뛰어넘는 브랜드 경험을 통해 새로운 뷰티 리테일의 기준을 제시해 나갈 것”이라고 덧붙였다.

아울러 롯데면세점은 TFWA 기간 동안 글로벌 브랜드와의 전략적 파트너십 확대에 속도를 내고 있다. 지난 29일(현지시간) LVMH 그룹의 와인·주류 비즈니스 유닛 모엣 헤네시(Moët Hennessy)와 업무협약을 체결한 데 이어, 같은 날 ‘Parfums Christian Dior’을 운영하는 ‘LVMH Beauty’, 글로벌 프리미엄 몰트위스키 브랜드 ‘글렌피딕(Glenfiddich)’과 ‘발베니(The Balvenie)’의 공급사인 윌리엄 그랜트 앤 선즈(William Grant & Sons)와도 업무협약을 맺었다. 이를 기반으로 상품 소싱부터 리테일 경험, 마케팅까지 협력 범위를 넓히고 글로벌 면세 시장에서 차별화된 경쟁력을 지속 강화해 나갈 계획이다.


문용균 글로벌이코노믹 기자 myk_115@g-enews.com