AI가 취향 맞춰 상품 추천…CJ제일제당, ‘CJ더마켓’ 새단장

CJ제일제당의 공식 자사몰 ‘CJ더마켓’이 모바일 앱을 전면 개편했다. 인공지능(AI) 기반 상품 추천과 테마별 큐레이션을 강화하고 구매 동선을 손질해 고객이 상품과 트렌드, 혜택을 보다 쉽게 찾도록 했다.
CJ제일제당은 지난 14일 CJ더마켓 모바일 앱을 전면 리뉴얼했다고 15일 밝혔다.

이번 개편은 고객이 필요한 상품을 직접 검색하는 데서 나아가 새로운 제품과 트렌드, 혜택을 자연스럽게 발견할 수 있는 ‘발견형 쇼핑’ 환경을 만드는 데 초점을 맞췄다.

메인 화면은 고객이 주목할 만한 상품과 혜택을 한눈에 볼 수 있도록 바꿨다. 특별한 식사를 위한 제품부터 가을 캠핑용 상품, 간편 조리 제품까지 계절과 상황에 맞는 테마별 상품을 큐레이션해 보여준다.
개인화 추천 기능도 강화했다. 고객의 행동 데이터와 구매 성향, 주문 이력 등을 바탕으로 첫 방문 고객에게는 첫 구매 혜택을, 기존 고객에게는 자주 구매하는 상품과 최근 관심사를 반영한 제품을 추천한다.

AI를 활용한 콘텐츠 기능도 추가했다. 기존 운영자가 상품을 직접 골라 소개하던 방식에서 벗어나 AI 기반 큐레이션 시스템을 구축했다. CJ더마켓의 헬스앤웰니스 전문관 ‘라임(Lime)’에서는 고객이 등록한 상품 리뷰 사진을 AI가 자동으로 검수하고 분류해 콘텐츠로 제공한다.

앱 내 이동 구조도 손봤다. 주요 행사 기간에는 홈 화면에서 관련 페이지로 바로 이동할 수 있도록 하고 자주 찾는 메뉴의 접근성을 높였다. 중복 정보를 정리해 상품을 찾을 때 거쳐야 하는 단계도 줄였다.

UI와 UX도 바뀌었다. 기존 영문 중심의 로고를 한글 ‘CJ더마켓’으로 변경했으며, 다양한 요리가 담긴 원형 접시를 위에서 바라본 모습에서 착안한 디자인 요소를 앱 전반에 적용했다. 버튼과 탭, 상품 미리보기 등에 이를 반영해 상품 탐색부터 구매까지의 흐름을 정리했다.
CJ제일제당 관계자는 “이번 앱 리뉴얼을 통해 CJ더마켓은 고객이 새로운 식품과 트렌드, 콘텐츠를 발견하는 차별화된 식문화 경험의 공간으로 거듭나고자 한다”며 “앞으로도 서비스 고도화를 통해 일상에서 더 자주 찾고 오래 머무르는, 쇼핑 그 이상의 라이프스타일 플랫폼으로 발전시켜 나갈 것”이라고 말했다.


황효주 글로벌이코노믹 기자 hyojuh@g-enews.com