이미지 확대보기롯데면세점은 2018년 8월부터 VIP 고객과 카카오톡 플러스친구 등 내국인 회원을 위해 LDF 매거진을 선보여 왔다. 해당 매거진은 롯데면세점 온·오프라인 행사를 알리고 구독자 대상으로 쿠폰을 증정하는 창구로서 역할을 수행하고 있다.
여행과 패션, 뷰티 등 면세업과 관련된 다양한 경향을 소개하고 추천 상품의 경우 롯데인터넷면세점과 연동한 원클릭 구매까지 유도하기도 한다.
내국인 고객은 롯데면세점 카카오톡 플러스친구 추가로 LDF 매거진을 구독할 수 있다. 외국인 고객은 롯데인터넷면세점 글로벌 사이트 회원가입 후 이메일을 통해 매거진을 받아볼 수 있다.
롯데면세점은 매거진에 영어‧일본어‧중국어‧베트남어 등 외국어 버전을 추가해 다국적 고객과의 소통을 확대한다. 구독자는 국내 80만 명에서 글로벌 180만 명으로 약 2배 확대된다. 올해 말까지 총 210만 명 구독자 확보를 목표로 하고 있다.
롯데면세점은 K-컬쳐 전파를 위해 광고 촬영 현장의 비하인드 스토리를 다루는 ‘STAR AVE.’ 섹션을 매거진에 추가했다. LDF 매거진에서만 확인할 수 있는 롯데면세점 모델 모바일 컷 역시 매회 공개할 예정이다.
글로벌 버전에서는 외국인에게 한국어를 널리 알리기 위한 교육 콘텐츠인 ‘K-CLASS’ 코너를 만나볼 수 있다. 뷰티와 패션, 쇼핑과 관련해 실제로 자주 사용되는 실용적인 단어를 대화문을 활용해 쉽게 다룰 예정이다.
한편 3월 호는 재택근무 시행으로 유행하고 있는 ‘세미 오피스 룩’, MZ세대를 중심으로 인기인 ‘비건 화장품’ 등을 중점적으로 다룬다. LDF 매거진은 앞으로 롯데면세점 관계자와 유명 브랜드 바이어의 스토리를 담은 인터뷰를 월별로 선보이고, 롯데면세점 단독 인기 상품을 소개하는 등 차별화된 콘텐츠를 선보일 예정이다.
이상진 롯데면세점 마케팅부문장은 “글로벌 고객과의 쌍방향 소통 강화를 위해 LDF 매거진을 확대 개편했다”라면서 “앞으로도 다채로운 콘텐츠로 K-컬쳐를 널리 알리는 역할을 해나가겠다”고 말했다.
손민지 글로벌이코노믹 기자 minjizzang@g-enews.com
