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이미지 확대보기ABL생명은 AI 기반 상품 추천 서비스를 자사의 보장 분석 시스템인 ‘ABL라이프케어’에 신규 도입했다고 4일 밝혔다.
이 서비스는 고객의 보험 가입 현황과 건강 상태 등 다양한 데이터를 AI가 종합 분석한 뒤 부족한 보장 급부를 자동 산출하고, 고객 상황에 최적화된 보험 상품을 추천한다.
고객별 보장 현황을 한눈에 파악하고 고객에게 추천하는 상품의 적합률과 추천 사유 등 구체적인 근거를 함께 확인할 수 있어 상담 현장에서 정교한 재무 설계가 가능한 것이 특징이다.
아울러 재무컨설턴트는 놓치기 쉬운 보장 공백이나 재무 설계 포인트를 사전에 인지함으로써 보험 설계의 완성도를 높일 수 있다.
ABL생명 최근녕 경영혁신실장은 “이번 ‘AI기반 고객 맞춤형 보험상품 추천 서비스’ 도입으로 고객은 보다 정확하고 합리적인 상품 추천을 받을 수 있고, FC는 데이터 기반의 차별화된 상담을 통해 영업 경쟁력을 강화할 수 있을 것”이라며, “ABL생명은 앞으로도 AI 기술을 활용해 고객과 영업 현장의 니즈를 동시에 충족하는 혁신 서비스를 지속 확대해 나가겠다”고 밝혔다.
이민지 글로벌이코노믹 기자 mj@g-enews.com
