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이미지 확대보기가격 경쟁력은 물론 전국 오프라인 매장에서 전문 상담원이 신청부터 개통, 설정까지 직접 도와준다는 점이 차별점이다. 특히 자급제 구매 고객을 위한 특별 요금제도 함께 마련해, 최근 공개된 ‘갤럭시 Z8 시리즈’ 구매 고객에게 더욱 커다란 혜택을 제공한다.
Hi-mart 요금제는 데이터 사용량에 따라 4가지 상품으로 구성됐다. 5G 5GB(음성 100분·문자 100건) 요금제는 평생 월 4900원에 제공되며, 5G 30GB(월 1만5900원·1년 후 갱신 시 2만5900원), 5G 50GB(월 1만8900원·1년 후 갱신 시 3만3900원), 5G 100GB(월 3만7900원) 등으로 선택 폭을 넓혔다. 이 요금제는 KT 통신망을 활용한 롯데하이마트 전용 알뜰폰(MVNO) 상품이다.
롯데하이마트는 ‘Hi-mart 요금제’ 론칭을 맞아, 자급제 구매 고객을 대상으로 30GB 데이터 요금제를 가입 첫 해 월 7900원에 제공하는 특별 요금제도 운영한다. 기본 데이터를 다 쓴 이후에도 QoS(데이터 안심 옵션, 요금제가 제공하는 데이터를 모두 사용한 뒤에도 추가 요금 없이 이용할 수 있는 옵션) 1Mbps가 제공돼 끊김 없이 사용할 수 있으며, 테더링도 가능해 실속과 실용 모두를 만족시킬 수 있는 추천 요금제다.
롯데하이마트는 최근 공개된 ‘갤럭시 Z8 시리즈’(폴드8, 폴드8 울트라, 플립8) 사전 예약 판매를 진행하고 있다. 제휴카드로 구매 시 캐시백과 엘포인트(L.POINT)를 제공하고, 기존에 사용하던 모바일 기기는 ‘쓰던 폰 현금 보상’ 서비스를 통해 최대 78만원(갤럭시 폴드6, 최상급 기준)까지 현금으로 보상받을 수 있어, 조건에 따라 실구매가 기준 최대 140만원 가량의 구매 지원 효과를 누릴 수 있다. 여기에 이번 ‘Hi-mart 요금제’ 론칭 기념 특별 요금제, 삼성페이와 교통카드 이용이 가능한 NFC(근거리 무선 통신) 유심 증정 혜택까지 더해져, ‘갤럭시 Z8 시리즈’의 자급제 상품을 더욱 큰 혜택과 함께 구매할 수 있게 됐다.
롯데하이마트는 그동안 저가형 요금제를 이용하려면 고객이 직접 유심을 구매하고 개통·설정까지 스스로 처리해야 하는 번거로움이 있었다며, 이번 요금제는 매장 내 전문 상담원이 신청부터 개통까지 전 과정을 지원하는 방식으로 고객 편의를 높였다고 밝혔다. 통신 절차에 익숙하지 않은 고객들도 매장을 통해 손쉽게 요금제를 선택·가입할 수 있도록 하겠다는 취지다.
롯데하이마트는 이번 ‘Hi-mart 요금제’ 출시를 계기로, 상품 판매를 넘어 고객의 생활 전반을 케어하는 전략을 모바일 전 영역으로 확대할 방침이다. 가전 구매는 물론 신상품, 맞춤형 요금제, 사용하던 중고폰 보상까지 아우르며 고객의 일상을 폭넓게 케어하겠다는 것이다.
롯데하이마트는 이러한 전략 확장의 일환으로, 오는 28일 ‘하이마트 모바일케어’를 리뉴얼해 선보인다. 파손 중심이었던 기존 ‘모바일 파손보장보험’의 보장범위를 분실, 도난, 배터리 교체, 금융 사기 및 착오 송금 영역까지 확대하고, 보장기간도 최대 3년까지 선택할 수 있도록 했다. 이를 통해 요금제뿐 아니라 사후 관리까지 아우르는 모바일 케어 체계를 갖춰나갈 계획이다.
이언석 롯데하이마트 스마트가전부문장은 “합리적인 가격과 편리한 가입 경험을 동시에 제공해, 통신 서비스 이용에 어려움을 느끼던 고객들에게도 새로운 선택지가 될 것으로 기대한다”며, “앞으로도 고객의 선택지를 넓히고 일상의 불편을 줄이는 서비스를 지속적으로 선보이겠다”고 말했다.
문용균 글로벌이코노믹 기자 myk_115@g-enews.com
