​LG U+, 통신 요금·결합 개편 'Simply 2.0' 출시

LG유플러스(이하 ​LG U+)가 통신 요금제와 유무선 결합 구조를 전면 개편하는 ‘Simply 2.0’ 전략을 도입한다. 이번 개편은 요금 선택과 가입 절차를 단순화해 고객 편의성을 높이기 위한 것이다.
​LG U+는 28일 오전 온라인 기자간담회를 열고 'Simply 2.0' 전략을 발표했다. 이는 고객 의견 수렴 플랫폼인 Simple.lab에 접수된 1만여 건의 요구사항이 반영된 것으로 상품 체계를 직관적으로 재정비한 것이 특징이다. ​

개편의 골자는 5G와 LTE를 통합한 ‘데이터플랜’ 및 ‘플러스플랜’의 도입이다. 기존 53종이던 요금제를 데이터 제공량과 속도 기준의 18종으로 축소했다. 통합요금제 전 구간에는 데이터 안심옵션(QoS)이 기본 적용돼 데이터 소진 후에도 연결이 유지되는 경험을 제공한다. 요금 구간은 △2만8000원 △5만5000원 △6만6000원 △7만원 등으로 구성됐다. 8만5000원 이상 요금제 '데이터플랜 MAX'는 속도 제한 없이 데이터를 무제한 이용할 수 있다.

또 ​연령별 맞춤 혜택은 별도 신청 없이 자동 적용되는 구조로 변경된다. 일반 요금제에 가입하더라도 가입자의 연령 변화에 따라 키즈, 청소년, 청년, 시니어 혜택이 자동으로 전환된다. 청소년 가입자가 성인이 되면 별도 절차 없이 청년 데이터 추가 혜택이 반영된다. ​
유무선 결합 상품의 가입 절차도 통합했다. 모바일과 인터넷을 분리해 가입한 뒤 따로 신청해야 했던 기존 방식 대신 가입 한 번으로 결합 할인을 적용받는 ‘올인원’ 상품을 출시했다. 플러스플랜95 이상 요금제를 쓰면 500M급 인터넷이 추가 비용 없이 제공된다. 결합 조건 충족 시 할인이 자동 반영되는 전용 인터넷 요금제 ‘너겟 올인원’도 함께 출시했다. ​이외에 5G 로밍 서비스 국가를 전 세계 100개국으로 확대해 별도 설정 없는 현지 이용을 지원한다. ​

이재원 LG U+ 커스터머부문장은 “Simply는 복잡한 통신 서비스를 직관적인 경험으로 바꾸기 위한 혁신 방향”이라며 “고객의 목소리를 실제 변화로 연결하고, 통신 전반에서 고객이 체감하는 혁신을 이어가겠다"고 말했다.


이재현 글로벌이코노믹 기자 kiscezyr@g-enews.com