AIA생명, 모바일 앱 개편…보험 수익자도 계약관리 가능

AIA생명이 고객 보험관리 서비스 앱을 전면 개편했다.
AIA생명은 ‘AIA플러스(+)’를 개편했다고 17일 밝혔다.

AIA+는 상품 가입부터 보험금 납입, 보험료 청구 등 전반적인 보험 서비스를 가입자가 직접 할 수 있는 앱이다.

우선 간편 비밀번호 로그인 도입으로 반복적인 인증 절차를 줄였으며, 안면인식·지문인식 등 바이오 인증을 활용한 전자서명도 도입했다.
기존 계약자와 피보험자에 한정되었던 로그인 권한을 수익자까지 확대해 디지털 계약 관리를 가능하게 했다.

중도 보험금, 만기 보험금, 연금 지급 등에서 만기수익자와 피보험자가 다른 계약의 경우에도 디지털로 청구가 가능해졌다. 보험금 청구 과정에서 어려움이 있는 경우 마스터플래너(대면 설계사) 상담을 앱에서 바로 신청할 수 있다.

‘간편홈’과 ‘마이페이지’를 통해 나에게 필요한 정보를 한눈에 확인할 수 있도록 구성해 고객 누구나 쉽게 이용할 수 있도록 했다.

데이터 기반 개인화 서비스도 강화됐다. 연금계산기를 통해 고객은 자신의 재무 상황과 목표에 맞춘 노후 설계를 손쉽게 시뮬레이션할 수 있다.

이민지 글로벌이코노믹 기자 mj@g-enews.com