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이미지 확대보기부산은행은 김해시 부원동 소재 김해금융센터에 이 같은 특화점을 신설했다고 14일 밝혔다.
해당 센터는 김해지역을 대표하는 부산은행의 핵심점포로, 근로 및 거주 외국인 비중이 높은 지역 특성을 반영해 다양한 외국인 전용 금융서비스를 갖춘 점포로 탈바꿈했다.
신설된 특화점은 외국인 고객 전용창구, 7개국 언어 통·번역이 가능한 디지털데스크, 17개국 언어를 지원하는 인공지능(AI)번역 시스템, 외국인 고객 전용 테블릿PC, 외국인 서포터즈 배치 등 다각도의 서비스를 갖췄다.
특히 디지털데스크는 전문 상담 직원과 화상으로 연결해 실시간 통역이 가능한 시스템으로 외국인 고객이 계좌 개설, 카드 신규 신청, 전자금융 등록 등 일반 창구 수준의 업무를 수행한다.
이민지 글로벌이코노믹 기자 mj@g-enews.com
