CJ대한통운, 토스와 함께 생활물류 거점 확대

CJ대한통운이 종합 금융 플랫폼인 토스와 협력해 생활물류 서비스 혁신에 나선다. 이번 협업을 통해 소상공인과 자영업자를 위한 전용 가맹점주 택배 서비스를 도입하고, 앞으로는 일반 소비자가 가까운 동네 상점에서도 택배를 보낼 수 있도록 택배 취급점 네트워크 구축에도 적극적으로 나설 계획이다.
CJ대한통운은 토스의 오프라인 결제 단말기인 ‘토스 프론트’가 설치된 가맹점 네트워크를 활용해, 가맹점주가 매장 운영 과정에서 별도의 복잡한 절차 없이 간편하게 택배를 접수·발송할 수 있는 서비스를 추진한다고 5일 밝혔다. 이를 통해 소상공인과 자영업자의 물류 편의성을 높이는 것이 목표다.

양사는 여기에서 한 걸음 더 나아가 ‘토스 프론트’ 설치 가맹점을 일반 고객도 택배를 접수할 수 있는 생활밀착형 ‘택배 취급점’으로 활용하는 방안도 논의 중이다. 전국 약 50만 개에 달하는 토스 가맹점을 생활 물류 거점으로 활용할 경우, 소비자들은 가까운 상점에서 손쉽게 택배를 보낼 수 있게 되며, 이에 따라 CJ대한통운의 오프라인 고객 접점 또한 크게 확대될 것으로 기대된다.

이를 위해 지난달 30일, 서울 강남구 토스 본사에서 ‘물류 사업 협업모델 구축을 위한 업무협약’을 체결했다. 협약식에는 토스 진필규 결제사업 부문장과 CJ대한통운 정인지 오네 기획담당 등 양사 주요 관계자들이 참석했다.
이번 협약은 지난 4월 토스 미니앱 입점 이후, 양사가 보유한 핵심 역량을 기반으로 생활물류 서비스 경쟁력을 강화하고 신규 사업 기회를 모색하기 위해 마련됐다. CJ대한통운의 전국 물류 인프라와 택배 운영 역량에 토스의 플랫폼·가맹점 네트워크를 결합해, 온라인을 넘어 오프라인까지 생활물류 영역에서의 협력 범위를 확대한다는 방침이다.

아울러 양사는 토스 미니앱 ‘배송 보내기’ 서비스의 안정적 운영과 고객 편의성 향상을 위해 보내는 사람 주소 자동입력 기능 추가 등 서비스 고도화도 추진할 예정이다. 이와 함께 토스 플랫폼의 마케팅 자산을 활용한 공동 프로모션도 준비 중이다.

정인지 CJ대한통운 오네 기획담당은 “토스와의 협력이 온라인 플랫폼 입점을 넘어 소상공인과 일반 고객의 일상에 한층 더 가까워진 생활물류 서비스로 확장되고 있다”며, “CJ대한통운의 전국 물류망과 토스의 폭넓은 고객·가맹점 접점을 결합해 누구나 쉽고 편리하게 이용할 수 있는 생활물류 서비스를 계속 확대해 나가겠다”고 밝혔다.


조용철 글로벌이코노믹 기자 yccho@g-enews.com