정관장몰, 100만 회원 돌파…4주년 기념 페스티벌 진행

KGC인삼공사는 정관장 직영 온라인몰 정관장몰이 4년 만에 회원수 100만 명을 돌파했다고 26일 밝혔다. 2017년 7월 오픈 당시 2만 명을 시작으로 지난달까지 50배 증가하며 온라인 시장에서 돌풍을 이어가고 있다는 평이다.
KGC인삼공사 관계자는 "다품목을 취급하는 대신 건강기능식품과 먹거리 분야에만 집중해 전문성을 확보한 것이 치열한 온라인 시장 속 성과를 낸 비결"이라고 분석했다.

회원수 증가는 곧 매출로 직결됐다. 2017년 첫해 33억 원에서 2020년 527억 원으로 3년 만에 매출이 16배 성장했으며 올해 들어서는 지난달까지 누적 매출액 276억원을 기록했다. 정관장몰의 월 평균 주문 건수는 3만 건 이상이다.

세대별 균형있는 고객층을 확보한 것도 장점으로 꼽힌다. 정관장몰의 고객은 20대 24%, 30대 39%, 40대 24%로 비교적 고르게 분포돼 있다.

전 연령층에 걸쳐 온라인 구매가 익숙해지는 상황에서 고객 호기심을 자극할 수 있는 정관장몰만의 상품과 참여형 이벤트로 충성도를 높였다고 회사 측은 설명했다.
정관장몰은 100만 회원 돌파와 오픈 4주년을 기념해 내달 22일까지 '고객감사 페스티벌'을 진행한다. 행사 기간 정관장몰 구매 고객을 대상으로 경품 추천 이벤트가 준비돼 있다.

1등(1명)은 정몰 골드바 1냥, 2등(99명)은 홍삼정 에브리타임 30포와 모델 송강 캘린더, 3등(300명)은 굿베이스 제주 적양배추브로콜리와 정몰 피크닉 돗자리, 4등(600명)은 정몰 캐릭터 굿즈 10종을 제공한다.

무더위 극복을 위한 삼복 지원금도 마련됐다. 내달 10일 말복 당일에 정관장몰 구매고객 1000명을 대상으로 원기를 돋울 수 있는 본죽 보양죽 모바일 상품권 1만 원을 증정한다.

정관장몰 신규가입 고객에게는 5만 원 이상 결제 시 건강기능식품의 바른 규칙을 제시하는 '정관장 알파프로젝트 멀티비타민미네랄'을 증정한다. 정관장몰 회원가입 후 구매이력이 없는 고객에게는 현금처럼 사용이 가능한 포인트 5000점, 구매후기 댓글을 작성한 고객은 1000점 적립 혜택을 준다.

이외에도 주차별 핫딜 릴레이, 입점사 대표 상품 기획전 등 다양한 이벤트를 만나볼 수 있다.

이홍규 KGC인삼공사 마케팅실장은 "정관장몰은 5000종 이상의 상품이 입점해 있는 건강식품 전문 온라인 쇼핑 플랫폼"이라며 "건강기능식품, 제주우수제품 품질인증(JQ인증) 특산물 등 차별화된 제품에 더해 MZ세대를 겨냥한 마케팅 전략의 융화가 성공 비결"이라고 전했다.


이하린 글로벌이코노믹 기자 may@g-enews.com