과학기술정보통신부는 IPTV, 케이블TV, 위성방송 등 모든 유료방송서비스에 대한 품질평가를 실시한다고 2일 밝혔다.
평가 대상은 IPTV, MSO, 위성, 개별SO 등 18개사로 신뢰성 있는 평가를 위해 영상체감품질 이용자 평가단 규모는 약 2000명 수준으로 구성하고, 정량화해 평가하기 어려운 항목에 대해서는 이용자 만족도 조사(1000명)를 수행한다.
평가항목은 지난해와 동일하게 ▲채널음량수준 ▲채널전환시간 ▲VOD 광고 시간·횟수 ▲셋톱박스 시작시간 ▲콘텐츠 다양성 ▲영상 체감 품질 ▲이용자 만족도 등 총 7개 지표에 대해 평가한다.
다만 콘텐츠 다양성 항목은 기존 VOD 제공 수량 집계 위주에서 이용자가 선호하는 인기콘텐츠 제공 여부·비율을 추가하고 이용자 만족도 항목에는 기존 서비스 가입·설치·이용 만족도 조사에 셋톱박스 교체 안내·이행여부 및 해지 만족도 항목을 추가했다.
과기정통부 관계자는 "유료방송서비스 품질평가를 통해 시청자의 합리적인 상품선택을 돕고, 품질 중심의 건전한 경쟁 환경이 촉진될 것으로 예상된다"며 "앞으로도 이용자에게 객관적이고 신뢰할 수 있는 유료방송서비스 품질정보를 제공할 수 있도록 노력하겠다"고 밝혔다.
여용준 글로벌이코노믹 기자 dd0930@g-enews.com
