이미지 확대보기대한민국 지식대상은 지식 기반의 고객 서비스와 기술 혁신을 위해 행정, 공공, 민간 분야의 우수사례를 해마다 발굴·포상하는 대한민국 최고 권위의 혁신 대상이다.
수자원공사는 사물인터넷기술(IoT)을 적용한 스마트 수도계량기로 홀몸노인, 장애인가구 등 취약계층의 물 사용량을 분석해 사고·부상 등 위기상황을 판단하고 복지기관에 ‘위기 알림 서비스’를 제공하는 시스템을 개발, 운영한 사례로 높은 평가를 받았다.
또한, 수자원공사 직원들로 구성된 83개 학습동아리를 운영하면서 빅데이터 기반의 불편사항을 발굴 개선해 고객 민원을 약 12% 감소시킨 사례도 지식경영 우수사례로 인정받았다.
박재현 수자원공사 사장은 “지난 50여 년 동안의 물 관리 노하우와 직원들의 창의로운 아이디어를 활용한 지식경영을 강화해 국민이 체감할 수 있는 ‘물관리 혁신’을 실현해 나가겠다”고 말했다.
김철훈 글로벌이코노믹 기자 kch0054@g-enews.com
