문서24란 주민·기업·단체에서 관공서를 방문하지 않고 PC를 이용해 공문서를 제출하고 공무원의 업무처리 결과를 회신 받는 민관소통 양방향 문서유통 서비스다.
이 서비스로 그간 공문서를 제출하기 위해 관공서를 직접 방문하거나 우편, 팩스 등을 이용했던 번거로움이 상당부분 해소되고 비전자문서 처리비용을 대폭 절감할 수 있을 것으로 기대된다.
세종시 관계자는 “앞으로도 시민들이 문서24 공문서 제출 서비스를 편리하게 서비스를 이용할 수 있도록 시스템을 효율적으로 개선해 나가겠다”고 말했다.
김종환 기자 axkjh@hanmail.net