MS '서피스', 'iPad' 제치고 첫 태블릿 정상…삼성 3위

[글로벌이코노믹 김길수 기자] 마이크로소프트(MS)의 '서피스(Surface)'가 애플(Apple)의 'iPad'를 꺾고 태블릿 정상을 차지했다. 컨슈머 리포트에서 높은 지명도를 가진 시장조사 회사 'JD파워'가 글로벌 주요 태블릿 업체 7곳을 대상으로 실시한 '고객 만족도 조사 랭킹 2017'에서 서피스가 고객이 뽑은 최고의 태블릿에 선정됐다. MS가 애플을 제친 것은 이번이 처음이다.

보고서는 실제 태블릿 사용자 855명을 대상으로 전반적인 만족도, 비용, 사용 편리성, 성능, 스타일과 디자인, 기능성 등 6개 항목으로 구분해 1000점 만점으로 평가했다. 2017년 판 고객 조사는 마이크로소프트(Microsoft), 애플(Apple), 삼성(Samsung), 엘지(LG), 아마존(Amazon), 에이서(Acer), 어수스(Asus) 등 7개 사를 대상으로 실시했다.

1위를 차지한 서피스는 '전반적인 만족도' '사용 편리성' '디자인' '기능성' 등 4가지 항목에서 최고 등급을 획득했으며, 특히 '기능' 항목에서 '사전 설치된 앱'과 '인터넷 연결' '브랜드 순정 액세서리 구입 용이성' 등에서 다른 업체보다 높은 점수를 받은 것으로 나타났다.

서피스에 1위를 내 준 iPad는 그대로 한 계단 내려선 2위에 머물렀으며, 삼성이 3위를 차지했다. 뒤를 이어 LG, 아마존, 에이서, 어수스 순으로 나타났다.

김길수 기자 gskim@g-enews.com